Представляем запись вебинара преподавателя лондонской школы PR Михаила Умарова. Тема: «Кризисные коммуникации в Медиа и New Media: Как защитить свою репутацию?»
Материальные потери рано или поздно можно восполнить, в то время как испорченная репутация — прямой путь к банкротству. Суть любой антикризисной программы – спасение репутации. Какой вариант развития событий ожидает вашу компанию, зависит от того, как выстраиваются внешние и внутренние антикризисные коммуникации.
- Управление кризисными коммуникациями в сложных ситуациях. Что такое кризис? Признаки кризисных ситуаций
- Алгоритм кризисного реагирования. Что делать в ходе кризиса?
- Коммуникационный план в кризисных ситуациях
- Social Media как инструмент репутационного менеджмента: зачем компаниям организовывать свое присутствие в сети, способы реакции на негатив в social media
- Критерии оценки эффективности
Михаил Умаров – эксперт в области коммуникационного менеджмента, PR и Social Media. С января 2009 года возглавляет коммуникационное агентство Comunica, которое работает с такими клиентами как Nike, Ростелеком, Hyundai, Банк Москвы и другими.
До этого 10 лет проработал в компании «Вымпелком» (бренд «Билайн») на должности пресс-секретаря, а затем PR директора. В течение 2008 года работал в качестве руководителя направления New Media в компании «Вымпелком», используя и развивая новую сферу деятельности для телекоммуникационной компании. Свою карьеру начинал в журналистике и работал в таких известных деловых изданиях как «КоммерсантЪ» и «Известия». Автор более 1000 публикаций в различных СМИ. Автор книги «PRописные истины». Ведущий мастер классов по теме PR и New Media в таких учебных заведениях как МГУ, ВШЭ и других.
