В этом вебинаре директор UsabilityLab Дмитрий Сатин рассказывает об электронной коммерции в сфере туристических услуг. Какой бардак во множестве полей ввода и цен ждет пользователя, решившего поехать в отпуск или командировку. Почему пользователей выводит из себя процесс покупки авиабилета, из-за чего электронные билеты до сих пор не приобрели массовую популярность в России и как Expedia заработала $12 миллионов, убрав лишь одно поле ввода.
Подписка
